Come migliorare il posizionamento su Google grazie a Mappe e Ricerca Locale
Google My Business è un servizio offerto gratuitamente da Google per registrare la propria azienda locale su Mappe.
Uno strumento potentissimo per aumentare la visibilità del sito sui motori di ricerca sfruttando la geolocalizzazione e le ricerche da mobile, diventato sempre più ricco di funzioni e di statistiche utili a misurare e ottimizzare le performance.
Vediamo come le Mappe e la Ricerca Locale si integrano nei risultati di ricerca su Google e come sfruttare al meglio Google My Business nel 2020 per migliorare il posizionamento del sito sulle nuove SERP.
Per approfondire: Nuova scheda per aziende Google My Business
Aggiornamenti e Novità Google My Business del 2019
Per GMB l’anno da poco concluso è stato caratterizzato da una proficua lista di upgrade, test e sperimentazioni varie.
Ecco una breve sintesi pubblicata su Search Engine Land degli aggiornamenti più significativi.
? Gennaio ?
- Maggiore enfasi alla messaggistica tramite app Google My Business;
With the new customers tab on the @GoogleMyBiz app, ? who’s interacting with your Business Profile, respond to reviews & message customers all in one place: https://t.co/orYy7X7woF pic.twitter.com/nTeVaVKYqy
— Google Small Business (@GoogleSmallBiz) January 14, 2019
- Inserimento delle aree di copertura del servizio in caso di mancanza di sede fisica (Service Area Businesses o SAB), nel caso di homeworker o di attività che non hanno una sede centrale.
? Febbraio ?
- Inserimento degli orari di check-in e check-out per gli hotel
DYK: Hotels can now add their check-in and check-out times in Google My Business. Learn more: https://t.co/0NoVjPytUE
— Google My Business (@GoogleMyBiz) February 5, 2019
- Possibilità di rispondere alle recensioni direttamente con il profilo dell’attività su Google Maps dal desktop.
Fonte: Guida di Google My Business
- Nuovo modulo di segnalazione spam
Check it out: If you come across a business name, phone number, or URL on Google Maps that leads to fraudulent activity, you can submit a complaint. Learn more: https://t.co/C3MT1Kz79n
— Google My Business (@GoogleMyBiz) February 27, 2019
- Iscrizione alla lista d’attesa di un ristorante
- Inizio dei test di navigazione a piedi in realtà aumentata
? Marzo ?
- Maggiori dispositivi per prenotare un tavolo con l’Assistente Google
Customers in most US states can now use the Google Assistant to book restaurant reservations over the phone. Learn more: https://t.co/nX6uHdrTCI
— Google My Business (@GoogleMyBiz) March 6, 2019
- Rimozione dell’indirizzo delle aziende con aree di copertura dei servizi;
- Impatto del March Core Update su alcuni risultati di ricerca locale
Per approfondire: I principali aggiornamenti Google del 2019
? Aprile ?
- Gli utenti possono vedere il Catalogo Prodotti delle aziende direttamente su Ricerca Google sia da desktop che da mobile
Now, customers can see the Product Catalog in the Business Profile on Google Search on the computer and mobile. Learn more: https://t.co/aKFI5XFoNL
— Google My Business (@GoogleMyBiz) April 4, 2019
- Lancio delle Recensioni Consigliate
Fonte: Guida di Google My Business
? Maggio ?
- Presentazione dei piatti popolari dei ristoranti su Google Maps
Fonte: Guida di Google My Business
- Google integra la funzione di ordinazione di cibo e alimenti su Ricerca, Mappe e Assistente Locale
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Fonte: Blog Google
? Giugno ?
- Lancio del Google My Business Marketing Kit, il sito dove ordinare e scaricare materiale promozionale offline per la tua azienda
You asked for stickers and you got them! ? To make room for all the changes, we’ve moved #SmallThanks to https://t.co/NuQ5v2dzVm. Head there to order your free sticker plus download assets to promote your Business Profile on Google.
— Google My Business (@GoogleMyBiz) June 21, 2019
? Luglio ?
- Comparsa della funzione “richiedi un preventivo” sulle schede aziendali locali
Fonte: Search Engine Land
? Agosto ?
- Presentazione di Live View, la nuova funzionalità di realtà aumentata in Google Maps
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Fonte: Guida di Google Maps
- Gli hotel possono modificare i dettagli dei loro servizi
Now, hotel owners can edit their services and amenities in a specific “Hotel attributes” section of their Google My Business account. Learn more: https://t.co/690slzVtCS.
— Google My Business (@GoogleMyBiz) August 9, 2019
- Gestione collettiva delle recensioni, che consente alle aziende di visualizzare e rispondere alle recensioni per schede multiple
? Settembre ?
- Il Google Core Update di settembre ha effetti su alcuni risultati di ricerche locali
- Possibilità di cancellare un ordine alimentare da Google
? Ottobre ?
- Google testa la funzione di ricerca per foto per alcune query locali
Fonte: Search Engine Land
- Google implementa una serie di controlli sulla privacy promessi agli utenti, come la modalità di navigazione in incognito per Google Maps, il controllo vocale per eliminare l’attività di ricerca dell’Assistente Google e l’eliminazione automatica per la cronologia di YouTube.
? Novembre ?
- Gli utenti possono seguire le guide locali e restare aggiornati con i loro consigli
Fonte: Blog Google
- Possibilità di richiedere assistenza telefonica compilando un modulo per farsi contattare
? Dicembre ?
- Google testa i caroselli di recensioni per i profili locali
Fonte: Search Engine Land
La Ricerca Locale e le nuove SERP Google
Le mappe fanno parte delle nuove SERP Google, che vedono l’aumento delle ricerche senza clic, cioè tutte quelle interrogazioni al motore di ricerca che si concludono senza che l’utente scrolli la lista dei link, visto che ha già trovato risposta above the fold o sul browser stesso.
Utilizzando alcuni esempi pubblicati su Search Engine Land, vediamo come la Local Search si integra nella verticalizzazione e nelle ricerche a zero clic e dunque come utilizzare Google My Business per migliorare il posizionamento del sito nei nuovi risultati di ricerca.
Ecco alcuni esempi di tre settori di business in cui è possibile osservare questi fenomeni.
Shopping
È molto probabile che presto Google integrerà la disponibilità locale dei prodotti nel carosello, anche in caso di ricerche senza intento locale.
In questa ricerca per “paw patrol skye”, al centro della SERP vengono riportati i negozi che vendono il prodotto per personalizzare la ricerca e venire incontro alle esigenze concrete del visitatore che probabilmente troverà utile acquistare il giocattolo nel negozio più vicino a lui.
Da notare come la catena Target abbia modificato dinamicamente la categoria in negozio di giocattoli.
Sempre per questo genere di ricerca è interessante notare come Google estragga le foto dei prodotti più pertinenti alla query direttamente all’interno del Local-3 Pack.
Hotel
Anche se in SERP sembra simile a un local pack, l’hotel pack di Google offre un’esperienza di ricerca completamente diversa.
Nelle schede viene dato maggiore spazio ai contenuti visivi. Inoltre sono aumentate le informazioni presenti sul profilo di ogni hotel: Prezzi, Recensioni, Posizione, Informazioni, Recensioni e Riepilogo della zona con consigli sulle principali attrazioni.
Leggi anche: SEO Locale per Hotel
Ristoranti
In questo settore Google ha una lunga storia di specializzazione, con tantissimi esperimenti e aggiornamenti per sottrare traffico a Yelp e simili.
I local pack dei ristoranti includono una serie interessante di filtri, come il tipo di cucina, prezzo, orari e le “visite precedenti”, dove puoi chiedere a Google di mostrarti solo i ristoranti in cui non sei mai stato.
Conclusioni
La SERP locale si sta evolvendo e Google utilizza ampiamente le sue intelligenze artificiali per migliorare i propri contenuti soprattutto nei confronti degli utenti geolocalizzati e che fanno ricerche da mobile.
Il motore di ricerca infatti sfrutta l’apprendimento automatico per migliorare la pertinenza e generare automaticamente contenuti in linea con query e contesto anche nelle Ricerche Locali.
Questo significa che Google Maps e le sue declinazioni saranno sempre più al centro degli studi e delle sperimentazioni di Google. Dunque ottimizzare il profilo Google My Business diventa una priorità del 2020 se si vuole migliorare il posizionamento e la visibilità del proprio sito web sul motore di ricerca più usato al mondo.
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